Mieux communiquer
Mieux communiquer
2 journées
DESCRIPTION BREVE DES OBJECTIFS
PUBLIC CONCERNE
Toute personne qui souhaite mieux communiquer avec ses interlocuteurs pour rendre ses messages plus pertinents.
MOYENS PEDAGOGIQUES
Conseils et outils personnalisés. Travail à partir des situations vécues dans l’entreprise.
PRE-REQUIS
NA
MOYENS ADMINISTRATIFS
Feuille d’émargement du stagiaire / Feuille d’appréciation de la formation
PROGRAMME
1. Découvrir les bases de la communication.
Le schéma de la communication.
Les points clés d’une bonne communication.
Adopter les bons comportements professionnels.
2. Mon profil de fonctionnement.
Découvrir ses propres préférences de fonctionnement : mode d’interaction, de ressourcement, de prise d’information, de décision, de rapport au temps.
(exercice basé sur les typologies de Jung)
Prendre conscience des différences de chacun
3. Prendre en compte son interlocuteur.
Les différents modes de traitement de l’information.
Prêter attention à son interlocuteur.
Comprendre comment réfléchit et agit son interlocuteur.
Comprendre son interlocuteur.
4. S’intéresser au processus relationnel.
Apprendre à observer l’impact de sa communication
Travailler sa méta-position
Que se passe-t-il au niveau processus relationnel ?
Comment ajuster ?
Définir les messages clés visés.
Projeter son discours avec ses interlocuteurs.
Identifier les points à ajuster.
5. Présenter son discours.
NOMBRE DE PARTICIPANTS
se référer à la convention de formation
EVALUATION
L’évaluation des acquisitions des compétences des stagiaires est réalisée en continue et par QCM par le formateur
DOCUMENTS FORMALISANT LA FIN DE LA FORMATION
Attestation de formation
FORMATEUR(S)
Un partenaire CQS.
PRIX : VOIR DANS LA CONVENTION DE FORMATION
(*) Pas de TVA applicable aux journées de formation