Formation n°100

• Comprendre la communication.
• Connaître son mode de communication.
• Identifier la façon de communiquer de ses interlocuteurs.
• S’adapter pour communiquer et être communiquant.
• Argumenter pour convaincre.

Toute personne qui souhaite mieux communiquer avec ses interlocuteurs pour rendre ses messages plus pertinents.

Conseils et outils personnalisés. Travail à partir des situations vécues dans l’entreprise.

NA

Feuille d’émargement du stagiaire / Feuille d’appréciation de la formation

 1. Découvrir les bases de la communication.

Le schéma de la communication.

Les points clés d’une bonne communication.

Adopter les bons comportements professionnels.

 2. Mon profil de fonctionnement.

Découvrir ses propres préférences de fonctionnement : mode d’interaction, de ressourcement, de prise d’information, de décision, de rapport au temps.

(exercice basé sur les typologies de Jung)

Prendre conscience des différences de chacun

 3. Prendre en compte son interlocuteur.

Les différents modes de traitement de l’information.

Prêter attention à son interlocuteur.

Comprendre comment réfléchit et agit son interlocuteur.

Comprendre son interlocuteur.

4. S’intéresser au processus relationnel.

Apprendre à observer l’impact de sa communication

Travailler sa méta-position

Que se passe-t-il au niveau processus relationnel ?

Comment ajuster ?

Définir les messages clés visés.

Projeter son discours avec ses interlocuteurs.

Identifier les points à ajuster.

5. Présenter son discours.

se référer à la convention de formation

L’évaluation des acquisitions des compétences des stagiaires est réalisée en continue et par QCM par le formateur

Attestation de formation

Un partenaire CQS.