L’ISO/CEI 17020:2012 contient les exigences en matière de compétences des organismes procédant à des inspections, ainsi qu’en matière d’impartialité et de cohérence de leurs activités d’inspection.
L’ISO 17020 spécifie les critères techniques d’indépendance et d’organisation des organismes de contrôle et d’inspection. L’accréditation est délivrée par le COFRAC, après un audit qui porte sur la conformité de l’organisation aux exigences de l’ISO 17020 et après avoir vérifié la compétence technique en développement durable de l’auditeur.