Formation n°21

Auditeur qualité interne

1 journée

DESCRIPTION BREVE DES OBJECTIFS

En préambule…

Véritable outil de progrès par excellence, l’audit interne permet de vérifier la conformité de votre système de management et mais également de dégager des pistes d’amélioration. Connaître et maîtriser les techniques d’écoute, d’investigation et comportementales sont essentielles pour donner une valeur ajoutée à vos audits. Lors de cette formation, les stagiaires appréhenderont la mission d’auditeur interne par la pratique sur le terrain.

A la fin de la formation, les stagiaires auront acquis une autonomie et une pratique améliorées dans la réalisation des audits internes, et savoir formuler des constats d‘audit exploitables par les audités pour alimenter la démarche d‘amélioration continue de leur SMQ. Ils seront ainsi capables de préparer un audit (objectifs, référentiel, champ d’audit, notification aux audités, plan d’audit…), réaliser un audit (réunion d‘ouverture, conduite des entretiens, communication, prise de notes…) et conclure un audit (synthèse, formulation des constats, réunion de clôture, évaluation des actions…).

PUBLIC CONCERNE

Toute personne souhaitant maitriser la méthodologie et la pratique de l’audit interne.

Ce programme établi sur mesure s’adresse à un public ayant déjà été formé à l’audit qualité interne et souhaitant reprendre la formation partie mise en pratique.

MOYENS PEDAGOGIQUES

Méthode pédagogique dite « Découverte », avec exercices pratiques, mises en situations.

PRE-REQUIS

Le suivi efficace de cette formation est favorisé par une connaissance et une pratique de la norme à laquelle est soumise la structure.

MOYENS ADMINISTRATIFS

Feuille d’émargement du stagiaire / Feuille d’appréciation de la formation

PROGRAMME

Réaliser l’audit et restituer un rapport en bonne et due forme :
* Animer la réunion d’ouverture
* Respecter le savoir être de l’auditeur
* Mener la phase d’investigation
* Identifier et confirmer un écart sur la base de preuves tangibles
* Synthétiser et formaliser la conclusion et les écarts
* Animer la réunion de clôture
* Rédiger un rapport d’audit
Chaque stagiaire se verra confier la réalisation de x audits internes en situation réelle au sein de laboratoires partenaires.
Le formateur et les autres stagiaires accompagneront chaque auditeur stagiaire afin d’évaluer son efficacité et sa progression. Ces
derniers se concentreront sur « l’environnement et le comportement » des futurs auditeurs.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Se référer à la convention de formation

EVALUATION

L’évaluation des acquisitions des compétences des stagiaires est réalisée en continue par le formateur au fur et à mesure des mises en situations d’audits, exercices pratiques.

Une évaluation est aussi faite sur les documents en aval et en amont de l’audit établis par les stagiaires.

DOCUMENTS FORMALISANT LA FIN DE LA FORMATION

Attestation de formation

FORMATEUR(S)

Un consultant qualité CQS.

PRIX : VOIR DANS LA CONVENTION DE FORMATION

(*) Pas de TVA applicable aux journées de formation

CQS - 31 avenue cap de croix - 06000 Nice

tel : +33 (0) 9 53 93 16 42 mail : mr@cqs-experts.fr

CQS est déclarée sous le n°93060624506 auprès du préfet de la région P.A.C.A
CQS est un organisme de DPC enregistré sous le n°2958

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