Menu Fermer

Formation n°84

Rôle d’une secrétaire médicale dans les processus pré- et post-analytique

1 journée

Description brève des objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables d’appréhender les rôles clés de la secrétaire médicale dans les processus pré- et post-analytique dans le contexte des évolutions récentes du secteur de la biologie médicale ou en anatomie et cytologie pathologiques.

Public concerné

Secrétaire médicale

Pré-requis

Connaître les fondamentaux de la norme ISO 15189

Le secrétariat médical dans le contexte de la norme

  • Norme ISO 15189 : revue des exigences ;
    • Cas pratique : Vrai / Faux
  • La fiche de fonction « Secrétaire médicale » ;
    • Cas pratique : Identification des points critiques de la fonction

Accueil d’un patient

  • Revue de contrat : acceptation de la prescription ;
  • Prestations de conseil et manuel de prélèvement ;
    • Cas pratique : Communication de préconisations

Enregistrement d’une demande d’examen

  • Points de surveillance
    • Cas pratique : Analyse des risques
  • Identitovigilance
    • Cas pratique : Etude de cas de discordance | Vrai/Faux

Rendu des résultats

  • Modalités de rendu des résultats
    • Cas pratique : Vrai/Faux
  • Modalités de transmission électronique des résultats
    • Cas pratique : La convention de preuve

Dynamique d’amélioration continue

  • Traiter une non-conformité, analyser les causes et les impacts
    • Cas pratique : Réclamation d’un correspondant
  • Proposer et mettre en œuvre une action corrective

Moyens pedagogiques

Etude de cas, vrai/faux, brainstorming…

Moyens administratifs

Feuille d’émargement du stagiaire / Feuille d’appréciation de la formation

Evaluation

L’évaluation des acquisitions des compétences des stagiaires est réalisée en continue et par QCM par le formateur

Formateur(s)

Un consultant qualité CQS.

Prix et nombre de participants

Voir dans la convention de formation.

Pas de TVA applicable aux journées de formation. 

Journée de formation, FPC en exonération de TVA, art : 261-4-4-a du CGI.

Programme établi par la société CQS. Marlène Renaud, responsable pédagogique, en collaboration avec le formateur référent.

N'hésitez plus et contactez nous !

Retrouvez le siège de notre équipe au :

CQS - 24 avenue Mirabeau - 06000 Nice​

Pour toute information, contactez notre équipe au :

+33 (0) 9 53 93 16 42

Contactez notre équipe par Mail :

mr@cqs-experts.fr

Nos certifications
CQS est un des rares cabinet de consulting français, organisme de formation, centre de bilans de compétences,
qui est TRIPLEMENT CERTIFIE : ISO 9001 + VERISELECT + QUALIOPI RNQ.
Tout en étant organisme de Développement Professionnel Continu (DPC).