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Formation n°111

Sensibilisation à la démarche qualité

1 journée

Description brève des objectifs

A l’issue de cette journée de formation, les stagiaires seront capables de :

Public concerné

Ensemble du personnel de la structure

Pré-requis

Pas de pré-requis

MATINEE

Introduction

Management par la Qualité

  • Principes fondamentaux et exigences normatives
  • EXERCICES : 8 principes fondamentaux de la qualité

Boucle de l’amélioration continue

  • Roue de Deming
  • Présentation d’exemples

L’approche processus

  • Principes et mise en œuvre
  • EXERCICE : Cartographie des processus

APRES-MIDI

Piloter sa démarche qualité

  • Gérer son projet « qualité » et conduire le changement

Gestion des non-conformités

  • Identification, traitement et actions d’amélioration

Analyse de risques

  • Outils et application à l’approche processus

Objectifs et indicateurs qualité

  • Piloter grâce à des données factuelles

Ecoute « client »

  • Quoi, Pourquoi et Comment ?

Audit Interne

  • L’outil d’évaluation par excellence

Revue de direction

Moyens pedagogiques

Présentation détaillée de la norme et des documents qui s’y rattachent, exemples d’évidences attendues par les organismes d’accréditation et exercices.

Moyens administratifs

Feuille d’émargement du stagiaire Feuille d’appréciation de la formation
Synthèse de la formation par le responsable

Evaluation

L’évaluation des acquisitions des compétences des stagiaires est réalisée en continue et par QCM par le formateur

Formateur(s)

Un consultant qualité CQS.

Prix et nombre de participants

Voir dans la convention de formation.

Pas de TVA applicable aux journées de formation. 

Journée de formation, FPC en exonération de TVA, art : 261-4-4-a du CGI.

Programme établi par la société CQS. Marlène Renaud, responsable pédagogique, en collaboration avec le formateur référent.

N'hésitez plus et contactez nous !

Retrouvez le siège de notre équipe au :

CQS - 24 avenue Mirabeau - 06000 Nice​

Pour toute information, contactez notre équipe au :

+33 (0) 9 53 93 16 42

Contactez notre équipe par Mail :

mr@cqs-experts.fr

Nos certifications
CQS est un des rares cabinet de consulting français, organisme de formation, centre de bilans de compétences,
qui est TRIPLEMENT CERTIFIE : ISO 9001 + VERISELECT + QUALIOPI RNQ.
Tout en étant organisme de Développement Professionnel Continu (DPC).