Guide complet des certifications ISO
Les normes ISO sont des documents officiels regroupant des exigences, dont les certifications et accréditations sont délivrées par des organismes de normalisation tels que l’Association Française de Normalisation (AFNOR) ou le Bureau Véritas. Les normes ISO regroupent de nos jours une grande variété de normes : près de 24 610 normes internationales et documents normatifs.
Mais alors, à quoi servent les normes ISO ? Elles permettent, du côté du consommateur, d’assurer la qualité et la sécurité des produits ou services lors de leur utilisation. Du côté entreprise, les normes internationales vont permettre aux sociétés d’améliorer leur productivité tout en assurant la sécurité de leurs employés.
CQS vous propose un accompagnement personnalisé pour les certifications ISO :
- Accès à des financements publics
-
Amélioration de la qualité
de la formation - Renforcer la crédibilité
- Développer la notoriété
- Améliorer l'image de l'entreprise
- Meilleure gestion des risques
-
Améliorer performance sociale
et économique
-
Structurer votre organisation
et vos processus - Augmenter la satisfaction client
- Améliorer la productivité
- Développer la communication interne
- Améliorer la prise de décision
- Réduction des impacts environnementaux
-
Répondre aux enjeux d’aujourd’hui
et de demain - Améliorer la qualité des produits
- Améliorer la satisfaction client
- Développer la réputation & l'image
- Améliorer la qualité des résultats d’analyses et d’examens
-
Renforcer la confiance des patients
et des prescripteurs - Améliorer la prise en charge des patients
- Renforcer la coordination des soins
- Améliorer la qualité des inspections
- Renforcer la confiance clients
- Améliorer l'efficacité des services d'inspections
- Améliorer la qualité des tests et étalonnages
- Augmenter la confiance client
- Favoriser la concurrence loyale
- Améliorer la réputation
- Augmenter la satisfaction client
- Améliorer l'efficacité commerciale
- Renforcer la confiance
- Manager la sécurité et l’intégrité des systèmes d’information
- Renforcer la confiance des utilisateurs, clients et parties intéressées
- Réduire les risques et les coûts liés à la sécurité informatique
-
Améliorer de la sécurité et santé
au travail - Identifier les risques et les maîtriser
-
Réduire les accidents de travail et
les maladies professionnelles -
Prouver la conformité aux clients
et aux fournisseurs
- Établir une politique énergétique
- Identifier les objectifs et les cibles énergétiques
- Identifier les aspects énergétiques significatifs
- Établir un plan d'action énergétique
-
Garantir la qualité des produits
et services -
Améliorer la satisfaction client
et l’image de l’entreprise -
Maitriser les non-conformités
et les coûts associés
Les avantages des normes ISO dans votre entreprise
Avec des milliers de normes ISO disponibles, votre entreprise ne peut que gagner des avantages à mettre une ou des normes ISO. Voyons ensemble quels sont les avantages à mettre en place des normes ISO dans votre entreprise :
- Amélioration de la qualité des produits ou services
- Augmentation de la satisfaction des clients
- Renforcement de l'image de l'entreprise
- Accès à de nouveaux marchés
- Réduction des coûts
Les étapes de certification
ISO avec CQS
Chez CQS, on vous accompagne dans la mise en place des normes ISO qui vous concernent en vue d’une certification ou d’une accréditation. Envie de connaître notre méthodologie étape par étape ? On vous dit tout !
Les coûts liés à la mise en place des normes ISO
Vous avez finalement choisi la norme ISO qui convient à votre organisation ? Il s'agit d'une étape importante vers l'amélioration de votre entreprise, plus particulièrement en ce qui concerne la qualité de vos produits et/ou services. Bien que les coûts liés aux certifications ISO puissent être quelques peu importants pour votre entreprise, il est
essentiel de garder à l'esprit que le retour sur investissement sera largement positif. En
effet les entreprises accréditées ou certifiées ISO sont perçues comme étant plus fiables,
plus crédibles et plus professionnelles; il n'y a que des avantages. La réduction des coûts de la non-qualité est aussi largement significative.
Cependant, avant de commencer à mettre en place une norme ISO, il est important de comprendre les coûts impliqués :
Combien ça coûte la mise en place d’une norme ISO ?
Il est difficile de vous donner un montant exact car la mise en place d’une norme ISO
dépend de différents facteurs : la taille de votre entreprise, les ressources internes dont
vous disposées et surtout, la complexité de la norme. Pour que vous vous fassiez une
idée du budget à allouer, il faut prendre en compte plusieurs types de coûts liés à la mise en place d'une norme ISO :
• Coûts de mise en conformité : Vouloir obtenir une certification ou une accréditation
entraînera des coûts afin que votre entreprise s'adapte à la norme ISO que vous voulez
obtenir. Cela peut aussi bien toucher les processus déjà existant dans l'entreprise que la formation de vos salariés.
• Coûts de maintenance : Une fois la certification ou l’accréditation obtenue, il est
nécessaire de maintenir le système de gestion de la qualité en conformité avec les
normes ISO, ce qui peut entraîner des coûts en termes de surveillance et d'audits internes.