Formation n°62

A l’issue des quatre journées de formation, les stagiaires seront capables de :

• mettre en œuvre les Bonnes Pratiques relatives aux étapes de la phase pré-analytique
• améliorer votre gestion des informations : traçabilité, identitovigilance, confidentialité.

Tous  personnels  d’un LBM.

Étude  de  cas,  vrai  /  faux,  méli-mélo, igsaw, brainstorming, évaluation de fin de formation, etc…

NA

Feuille d’émargement du stagiaire / Feuille d’appréciation de la formation

L’accueil dans le cadre du processus pré analytique en LBM.

JOURNÉE 1

Maitrise du Cheminement de l’organisation

Quelles  sont  les  différentes  étapes  qui  constituent  la  phase pré-analytique ?

Identifier les étapes constituant le processus

des parties prenantes et de l’information : identifier les flux, les circuits et les acteurs

Identifier les contraintes de chacune des étapes

JOURNÉE 2

Quels sont les moyens de maitrise à mettre en place pour un LBM ?

identifier les risques / évaluer la balance bénéfices / Risques

Adapter le travail à l’homme / tenir compte de l’évolution contextuelle et des satisfactions des clients …

Appréhender  des  moyens  de  maitrise  afin  d’optimiser l’organisation et répondre aux exigences réglementaires, normatives et autres référentiels.

Communication en entreprise.

JOURNÉE 3

Le management et la communication.

Partie 1 – Les Bases de la communication

Ex : brainstorming : savoir communiquer c’est quoi ?

Cours magistral les bases de la communication

Exercice : la rétroaction

Partie 2 – Quel est mon profil de communicant ?

Mon profil de communicant

Tour de table – Quel communicant êtes-vous ?

JOURNÉE 4

Partie 3 – Communiquer dans mon environnement professionnel

Exercice conduite de réunion

Cours sur conduite de réunion

Exercice : Résolution de conflits

Processus de modélisation et interprétation

Exercice : les erreurs d’interprétation

Se référer à la convention de formation

L’évaluation des acquisitions des compétences des stagiaires est réalisée en continue et par QCM par le formateur

Attestation de formation

Un consultant qualité CQS.