Mieux communiquer pour faire passer ses messages

2 journées

DESCRIPTION BREVE DES OBJECTIFS

  • Comprendre la communication.
  • Connaître son mode de communication.
  • Identifier la façon de communiquer de ses interlocuteurs.
  • S’adapter pour communiquer et être communiquant.
  • Argumenter pour convaincre.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne qui souhaite mieux communiquer avec ses interlocuteurs pour rendre ses messages plus pertinents.

MOYENS PEDAGOGIQUES

  • Conseils et outils personnalisés. Travail à partir des situations vécues dans l’entreprise.

PRE-REQUIS

NA

MOYENS ADMINISTRATIFS

  • Feuille d’émargement du stagiaire / Feuille d’appréciation de la formation

PROGRAMME

 1. Découvrir les bases de la communication.

Le schéma de la communication.

Les points clés d’une bonne communication.

Adopter les bons comportements professionnels.

 2. Mon profil de fonctionnement.

Découvrir ses propres préférences de fonctionnement : mode d’interaction, de ressourcement, de prise d’information, de décision, de rapport au temps.

(exercice basé sur les typologies de Jung)

Prendre conscience des différences de chacun

 3. Prendre en compte son interlocuteur.

Les différents modes de traitement de l’information.

Prêter attention à son interlocuteur.

Comprendre comment réfléchit et agit son interlocuteur.

Comprendre son interlocuteur.

4. S’intéresser au processus relationnel.

  1. Apprendre à observer l’impact de sa communicationTravailler sa méta-positionQue se passe-t-il au niveau processus relationnel ?

    Comment ajuster ?

     

    Définir les messages clés visés.

    Projeter son discours avec ses interlocuteurs.

    Identifier les points à ajuster.

    5. Présenter son discours.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

se référer à la convention de formation

EVALUATION

L’évaluation des acquisitions des compétences des stagiaires est réalisée en continue et par QCM par le formateur

DOCUMENTS FORMALISANT LA FIN DE LA FORMATION

Attestation de formation

FORMATEUR(S)

Un consultant qualité CQS.

PRIX : VOIR DANS LA CONVENTION DE FORMATION

(*) Pas de TVA applicable aux journées de formation

CQS - 31 avenue cap de croix - 06000 Nice

tel : +33 (0) 9 53 93 16 42 mail : mr@cqs-experts.fr

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